范围管理
成为独当一面的人才——项目范围管理
2017/12/08
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什么是项目范围管理


确保项目,包括成功完成项目所需的全部工作,但又只包括必须完成的工作的各个过程。


1项目范围

为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作,是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、相应的WBS、WBS词典为衡量标准。


2产品范围

产品、服务或成果的特征与功能,是否完成以产品要求作为衡量标准


3范围基准包括

经批准的详细项目范围说明书

相应的WBS

WBS词典

项目范围管理过程


收集需求



1项目需求文件

/ 用途 /

描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求


/ 内容 /

业务需求或需抓住的机遇,描述当前局面的不足以及启动项目的可跟踪的业务目标和项目目标


/ 功能要求 /

描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。可采用适当的方式,如写成文本式需求清单或制作出模型,也可以同时采用这两种方法


/ 非功能性要求 /

如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留/清除等

质量要求

验收标准

体现组织指导原则的业务规则

对组织其他领域的影响,如呼叫中心、销售队伍、技术团队

对执行组织内部或外部团体的影响

对支持和培训的需求 

与需求有关的假设条件和制约因素

来源——收集需求

要求:正式或非正式、概括或详细

2需求管理计划

/ 用途 /

描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。


/ 内容 /

如何规划、跟踪和汇报各种需求活动

配置管理活动,例如,如何启动产品、服务或成果的变更,如何分析其影响,如何进行跟踪和汇报,以及谁有权批准变更需求排序过程

产品测量指标及使用这些指标的理由需求跟踪结构,即:哪些需求属性将列入跟踪矩阵,并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求

来源——收集需求

要求:正式或非正式、概括或详细


定义范围


1产品分析

各应用领域都有将项目目标转变为有形的可交付成果和要求的一个或多个普遍接受的方法

2产品分析的技术包括:

产品分解

系统分析

系统工程

功能分析

价值工程(VE)/价值分析:Value=Function/Cost


创建工作分解结构

1WBS词典

/ 定义 /

制作WBS过程中产生并与WBS配合使用的文件


/ 内容 /

简明的范围定义

工作说明

可交付成果是什么

具体活动清单

里程碑清单

开始与完成日期

需要哪些资源

费用多少

合同信息


核实范围


1核实范围的说明

审查可交付成果,以保证每一个都令人满意地完成

每个阶段都制作,若项目提前终止,则应记载项目完成的水平和程度

范围核实关心的是对可交付成果的验收;质量控制关心的是满足可交付成果的质量要求

质量控制一般限于范围核实进行,但两者也可同时进行


控制范围


1范围变更控制内容

范围变更请求有多种形式:口头/书面;直接/间接;外部/内部;法律规定/可选的

必须是正式的

范围变更原因

外部事件(政府条例变更)

产品范围定义时的错误或疏漏

项目范围定义时的错误或疏漏

增值变更

应对风险的变更

“项目管理”是“独当一面”的元能力。在这个过程中,你的意识越发清晰,你的方法论越发成熟,你的信心更加充沛,项目越做越大。直到某天,你真的成了掌控一方的封疆大吏。


这就是我们学习“项目管理”的终极意义。



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